Regulamin Sklepu

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.shapercut.com (dalej: Sklep) prowadzony jest przez Shapercut TM, zwaną dalej Sprzedawcą.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
5. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6. Sprzedawca dołoży starań, aby informacje prezentowane w Sklepie były rzetelne i aktualne. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych produktów ze względu na kalibrację monitorów.

1. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.shapercut.com.
2. Sprzedawca — podmiot prowadzący Sklep, wskazany w §1 ust. 1.
3. Klient — każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towarów.
7. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
8. Towar — produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
9. Konto — indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające zarządzanie zamówieniami i danymi.

1. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
   • adres e-mail: support@shapercut.com
   • formularz kontaktowy dostępny na stronie: shapercut.com/pages/kontakt
2. Sprzedawca odpowiada na wiadomości e-mail w dni robocze, w godzinach 9:00–17:00, w terminie do 2 dni roboczych.

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
   • aktywny adres e-mail.
2. Sklep stosuje pliki cookies. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z awarii lub prac konserwacyjnych.

1. Zamówienie można złożyć 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
   • podaje dane dostawy i płatności,
   • potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamów i zapłać" lub równoznacznym.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Potwierdzenie to nie jest jeszcze przyjęciem oferty.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę odrębnej wiadomości e-mail potwierdzającej realizację zamówienia, nie później jednak niż z chwilą wysyłki Towaru.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku: błędów w podanych danych, wyczerpania stanu magazynowego lub uzasadnionych podejrzeń nadużycia. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualna płatność zwrócona.

1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
   • karta płatnicza (Visa, Mastercard),
   • BLIK,
   • inne metody dostępne w trakcie składania zamówienia.
2. Płatność jest obsługiwana przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Dane karty nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
3. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem wybranego operatora logistycznego. Orientacyjne czasy dostawy podane są na stronie produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia.
4. Koszty dostawy są podawane przed finalizacją zamówienia. Sprzedawca może oferować bezpłatną dostawę od określonej wartości koszyka.
5. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 7–21 dni roboczych od daty wysyłki. Opóźnienia wynikające z działania przewoźnika lub siły wyższej nie obciążają Sprzedawcy.

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
2. Sprzedawca wysyła Towar na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
3. Wraz z Towarem lub drogą elektroniczną Klient otrzymuje dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT — na życzenie).
4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego odebrania od przewoźnika, chyba że Klient wybrał przewoźnika innego niż zaproponowany przez Sprzedawcę.
5. Jeżeli Towar okazał się uszkodzony podczas transportu, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w sposób jednoznaczny — np. przez e-mail na adres support@shapercut.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Termin do odstąpienia jest zachowany, jeżeli Klient wyśle oświadczenie o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
6. Klient zobowiązany jest odesłać lub przekazać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest:

1. rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
3. rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu — dotyczy to w szczególności bielizny korygującej, odzieży wyszczuplającej i innych produktów mających bezpośredni kontakt z ciałem.

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad fizycznych i prawnych (rękojmia) na podstawie art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację należy złożyć na adres e-mail: support@shapercut.com. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • imię i nazwisko oraz adres e-mail,
   • numer zamówienia,
   • opis wady lub niezgodności Towaru z umową,
   • zdjęcia dokumentujące wadę (jeśli dotyczy),
   • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
4. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty odesłania Towaru.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • mediacji przy Inspekcji Handlowej,
   • stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej,
   • platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1 ust. 1.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, obsługi reklamacji oraz — za odrębną zgodą — marketingu bezpośredniego, na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
5. W sprawach ochrony danych osobowych Klient może kontaktować się pod adresem: support@shapercut.com
6. Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny,
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów ogólnych lub sąd wskazany przez Konsumenta. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami właściwy jest sąd siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed datą jej wejścia w życie.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2025 r.